Obchodní podmínky e-shopu JFrost

(zakázková a autorská tvorba)

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a zákazníky při prodeji originální autorské módy prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
JFrost – Jitka Kučerová
Pilínkovská 127
Liberec 24, 463 12
IČ: 03105041
E-mail: info@jfrost.cz
Telefon: +420 723 604 909

Prodávající není plátcem DPH.

2. Autorský a zakázkový charakter zboží

1. Zboží nabízené v e-shopu JFrost je originální autorská designová móda, navržená a vyráběná návrhářkou Jitkou Kučerovou.
2. Většina produktů je:
• vyráběna ručně,
• v jednom kuse nebo v limitovaných sériích,
• nebo na zakázku dle přání zákazníka.
• Z tohoto důvodu se mohou další kusy šité na zakázku mírně lišit v detailech (např. struktura materiálu, odstín, drobné zpracování), což je vždy na základě dohody s kupujícím a není považováno za vadu.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka se provádí prostřednictvím e-shopu.
2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
4. U zakázkové výroby může prodávající zákazníka kontaktovat za účelem upřesnění detailů (rozměry, barva, úpravy).
5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě:
• nedostupnosti materiálu,
• technické nebo časové nemožnosti zakázky.

4. Cena a platební podmínky

1. Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné.
2. Cena přepravy není zahrnuta v ceně produktů a je určena dle typu přepravy.
3. Cena zakázkové výroby typových produktů z eshopu je stanovena individuálně dle rozsahu úprav. Bez úprav je cena konečná.
4. Platba probíhá:
• bezhotovostním převodem na bankovní účet,
• případně jiným způsobem dle nabídky e-shopu. 
• Odeslání hotového modelu nebo zakázková výroba typových produktů je zahájena až po připsání celkové částky, není-li dohodnuto jinak. Netýká se produktů kompletně šitých na míru. Podmínky této spolupráce naleznete v sekci Proces zakázkové výroby.

5. Dodací podmínky

1. Dodací lhůta se liší podle typu produktu:
• skladové kusy jsou odesílány zpravidla do několika pracovních dnů,
• zakázková výroba má individuální dodací lhůtu, o které je zákazník informován.
• Termín dodání je orientační a může se změnit s ohledem na charakter ruční výroby.
• Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zakázkovou výrobu.
2. U zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného dle přání zákazníka není možné od smlouvy odstoupit (§ 1837 občanského zákoníku).
3. Vrácené zboží musí být:
• nenošené,
• nepoškozené,
• v původním stavu,
• zabalené a zaslané formou odpovídající ceně a hodnotě výrobků. V opačném případě vedoucím k poškození zboží si prodávající vyhrazuje právo snížit částku vrácenou kupujícímu s ohledem na rozsah poškození.
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

7. Reklamace

1. Zákazník má právo reklamovat zboží v souladu s platnými právními předpisy.
2. Za vadu nelze považovat:
• drobné odlišnosti vyplývající z ruční výroby,
• přirozené vlastnosti použitých materiálů.
• 
  
• Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@jfrost.cz.
• Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

8. Autorská práva

1. Veškeré návrhy, střihy, fotografie a designy jsou autorským dílem návrhářky Jitky Kučerové.
2. Zakoupením produktu zákazník nezískává práva k dalšímu užití designu, zejména k jeho kopírování nebo komerčnímu využití, ani výhradní právo ke konkrétnímu designu, pokud není dohodnuto jinak.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR. 

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu.
2. Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny.
3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.